Domande e risposte

Esiste una norma di restrizione per quanto riguarda l’eta’ per poter alloggiare nel Vostro Hotel?

Si, almeno uno degli occupanti  deve avere almeno 23 anni.

Possiamo stare nel nostro appartamento più a lungo?

Si, se c’è disponibilità è possibile stare nello stesso appartamento o in un’altro. Abbiamo varie tariffe fino alle ore 15.00 e fino alle ore 24.00. Abbiamo anche tariffe giornaliere se il Vostro volo fosse il giorno successivo al check out . Consultate la nostra Reception per la disponibilità .

A chi devo indirizzare le mie richieste prima del mio arrivo, es. culla, fiori, cuscini extra, eccetera?

Tutte le richieste devono essere indirizzate a reception@pearlygrey.com

Dobbiamo portare I nostri asciugamani da spiaggia , da bagno e le lenzuola?

No, gli asciugamani da spiaggia sono forniti gratuitamente. Gli asciugamani da bagno e le lenzuola sono già nell’appartamento.

C’è un servizio di shuttle che ci porta al mercato, Los Cristianos e Los Americas?

Non abbiamo un nostro servizio di shuttle. Vi consigliamo di prendere gli autobus locali o un taxi. Domandate alla reception per maggiori informazioni.

E’ richiesto un deposito all’arrivo?

Si,tutti gli ospiti ci devono lasciare a garanzia un numero di carta di credito. La garanzia serve a coprire eventuali danni/rotture o conti non pagati.

Dove si trova la fermata dell’autobus più vicina?

C’è un’unica fermata dell’autobus. La trovate se camminate sulla strada principale in salita,continuate passando il Supermercato Hyperdino,la banca (Banca March). Poi appena prima di vedere il supermercato Ballantyne nel complesso Hotel Tropical Park, vedrete la fermata alla Vostra destra. Se pensate di utilizzare l’autobus con frequenza, Vi consigliamo di acquistare la tessera €œbonobus€ alla stazione degli autobus di Las Americas o da un giornalaio.

Possiamo richiedere una culla e un seggiolone in camera e qual è il costo?

Dovete contattare la reception prima del Vostro arrivo e possiamo organizzare che quanto richiesto sia sistemato in camera. La culla è un servizio gratuito mentre il seggiolone ha un costo di ‚¬6.00 per settimana.

A che ora è il BBQ e come possiamo prenotare?

Il BBQ è sabato sera alle ore 19.30 e tutte le prenotazioni e pagamenti possono essere fatti direttamente nel bar/ristorante.

E’ consigliabile affittare una macchina?

E’ consigliabile affittare una macchina perché ci troviamo a circa 15 minuti di distanza dai principali centri commerciali, spiagge e rotte turistiche.

Ci sono asciugacapelli e ferro da stiro in camera?

Si, ci sono in ogni appartamento.

Se arriviamo tardi o in data diversa rispetto alla nostra prenotazione possiamo modificare le date per adeguarle ai voli?

Le date delle prenotazioni fatte attraverso RCI sono fisse, ma se volete arrivare prima della data prevista dovete contattare la nostra Reception per organizzare un’eventuale notte extra a pagamento, e ciò vale anche se partite uno o più giorni dopo la data di check-out prevista.

Il complesso è attrezzato per i portatori di handicap?

I nostri appartamenti non lo sono, ma è possibile accedere quasi dovunque con la sedia a rotelle.

C’è un supermercato nelle vicinanze?

Si, ce n’è uno dall’altro lato della strada uscendo dal Resort.

Quando vengono puliti gli appartamenti?

Per gli arrivi di venerdì:

Soggiorno di una settimana – la pulizia principale viene fatta il lunedì, o il martedì o il mercoledì,si prega di consultare la reception.

Due settimane & il Vostro appartamento viene pulito anche di sabato

Per gli arrivi di sabato:

Una settimana & la pulizia principale viene fatta il mercoledì.

Due settimane & il Vostro appartamento viene pulito anche di sabato

Per gli arrivi di lunedì:

Una settimana & la pulizia principale viene fatta il giovedì.

Due settimane & il Vostro appartamento viene pulito anche di lunedì

Per gli arrivi di martedì:

Una settimana & la pulizia principale viene fatta il sabato.

Due settimane & il Vostro appartamento viene pulito anche di martedì.

Gli asciugamani vengono cambiati durante la pulizia principale ed anche altre due volte durante la settimana.

Come posso confermare il mio volo di ritorno?

Vi preghiamo di contattare la Reception per le conferme dei voli.

C’è l’animazione nel complesso?

Offriamo un servizio di animazione diurno e notturno

La Reception è aperta 24 ore?

Si, la Reception è aperta 24 ore.

Quali orari hanno il check in e il check out?

Il check in è alle ore 16.00 e il check out alle 10.00

Ci sono €˜courtesy rooms’?

Il complesso dispone di due €˜courtesy rooms’ situate al livello degli uffici dell’amministrazione.

C’è un posto dove poter lasciare I bagagli il giorno della partenza se il volo è tardi?

Il deposito bagagli è situato nella reception.

C’è vista mare in tutti gli appartamenti?

La maggior parte dei nostri appartamenti gode della vista e dell’isola de €˜La Gomera’.

Quanto dista la spiaggia?

La spiaggia più vicina è a circa 10 minuti di distanza.

Nelle camere c’è il tappetino nel bagno?

I tappetini per il bagno sono disponibili a richiesta,si prega di domandare alla reception che provvederà a farvene avere uno in appartamento.

E’ possibile avere un pasto da portare via?

Se andate in escursione o all’aeroporto possiamo provvedere al Vostro pasto da portare via, si prega di domandare al ristorante.